Mehr als 12 Millionen Kunden kann Betclic aufweisen, weshalb der Bookie zu den ganz Großen im Geschäft zählt. Allerdings hat Betclic den Durchbruch in Deutschland noch nicht geschafft. Hier gehört er zu den weniger bekannten Online-Buchmachern. Von uns wurde Betclic jetzt genau unter die Lupe genommen und die Ergebnisse finden sich im folgenden Bericht.
Daten & Fakten zu Betclic
| Logo |
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| Unternehmen | Mangas Gaming Malta Limited |
| Adresse | Tagliaferro Centre, High Street c/w Gaiety Lane, Sliema, Malta |
| Registrierungsnummer | C46185 |
| Regulierung / Lizenz | MGA/CL2/1009/2014; MGA/CL1/1010/2014; MGA/CL1/1011/2014; MGA/CL1/1012/2014; MGA/CL1/1013/2014; MGA/CL1/1014/2014; MGA/CL1/1015/2014; MGA/CL1/1016/2014; MGA/CL3/1017/2014 |
| Telefon: | nicht vorhanden |
| eMail: | [email protected] |
| Live Chat: | 24/7, deutsch |
| Kontaktformular: | vorhanden |
Ist Betclic Betrug?
Am stärksten ist Betclic immer noch auf seinem Heimatmarkt in Frankreich. In Deutschland und anderen europäischen Ländern ist der Bookie noch nicht allzu bekannt, versucht aber, hier Fuß zu fassen.
Hinter dem Online-Buchmacher steht das Unternehmen Mangas Gaming Malta Limited, das auf Malta ansässig ist. Lizenziert und reguliert wird das Unternehmen durch den Spielausschuss Maltas unter allen erforderlichen Lizenzen.
Als Werbefigur konnte Betclic den Fußballwettmeister Thomas Berthold gewinnen. Ferner nimmt Betclic auch die Spielsuchtprävention ernst und stellt hierfür unterschiedliche Informationen und Hilfen zur Verfügung. Außerdem ist Betclic Mitglied der ESSA (Sports Betting Integrity) sowie der EGBA (European Gaming & Betting Association).
Alle diese Fakten bescheinigen Betclic Seriosität und Vertrauenswürdigkeit. Von Betrug kann hier nicht ausgegangen werden.
Wettportal und mobiles Wetten
Auf den ersten Blick macht die Webseite von Betclic einen guten Eindruck. So ist das Design durchaus ansprechend, bei dem vorwiegend die Farben Weiß, Rot und Grau dominieren. Die Live-Events werden hingegen in Grün hervorgehoben. Die Benutzerfreundlich ist zwar gegeben, jedoch können die schnell wechselnden und blinkenden Banner irritieren.
Darüber hinaus könnte die Auswahl der Sportarten besser präsentiert werden, da auf der Startseite lediglich nur aktuelle Highlights vereinzelter Sportarten angezeigt werden. So finden sich in der Menüleiste lediglich die Sportarten Fußball, Tennis und Basketball. Unter dem Menü „Mehr Sport“ werden dann die restlichen Sportarten angezeigt.
Für Kunden, die unterwegs aus Wetten möchten, hält Betclic auch eine mobile Lösung bereit. So kann zum einen die optimierte Version der Webseite für Mobilgeräte als auch eine App zum Download genutzt werden. Zu beachten ist aber, dass die App lediglich mit Android- und iOS-Endgeräten kompatibel ist.
Wettangebot und Wettarten
Das Wettangebot ist noch sehr verbesserungswürdig, da zurzeit nur auf 16 unterschiedliche Sportarten gewettet werden kann. Dabei reicht die Palette vom umsatzstarken Fußball über Basketball und Tennis über die Sportarten American Football und Baseball bis hin zu weiteren Mannschaftssportarten.
Auch das Wettangebot bei den britischen Sportarten ist recht solide und reich von Darts über Kricket bis hin zu Rugby. Auch die Sportarten Handball und Volleyball sind verfügbar. Ergänzt wird das Angebot durch aktuelle Sportevents, wie zum Beispiel die Schwimmweltmeisterschaft. Insgesamt kann das Angebot in der Tiefe nicht überzeugen. So sind beispielsweise in ausgewählten europäischen Fußballigen lediglich 3-Weg-Wetten verfügbar. Die Wettmärkte sind also bei Betclic doch recht klein.
Live-Wetten und Live-Streams
Mit seinem Live-Wetten-Angebot kann Betclic auch nicht wirklich überzeugen, zumindest kann er hier nicht mit der großen Konkurrenz mithalten. Zwar gibt es zahlreiche Spezialwetten für die Sportart Fußball, in der Breite ist das Angebot aber noch sehr ausbaufähig. Insgesamt ist die Zahl der Live-Wetten begrenzt, weshalb der Live-Wette-Kalender auch sehr übersichtlich ausfällt. Erfreulich ist hingegen der Livescore, den es zu jedem Spielereignis gibt. Auf Live-Streams müssen Wettkunden aber verzichten.
Wettquoten, Einsatzlimits und Höchstgewinne
Die Wettquoten bewegen sich bei Betclic zwischen 90 und 93 Prozent, was leicht unterdurchschnittlich ist. Dafür gibt es aber keine großen Schwankungen, weder nach oben noch nach unten. Wetten auf Außenseiter sind nicht konkurrenzfähig. Etwas besser sieht es auf Unentschieden-Wetten beim Fußball aus. Empfehlenswert ist es, bei Betclic regelmäßig Favoriten-Wetten zu platzieren, vor allem für Spiele der europäischen Top-Fußball-Ligen, denn hier bietet der Bookie teils sehr gute Wettquoten.
Der Mindesteinsatz liegt bei 50 Cent, womit sich Betclic im Mittelfeld bewegt. Bezüglich der Höchstgewinne gibt der Online-Buchmacher an, dass diese bei Einzelwetten auf 500.000 Euro begrenzt sind.
Wettsteuer
Seit dem Jahr 2012 sind Online-Buchmacher dazu verpflichtet, die 5-prozentige Wettsteuer an die Bundesrepublik Deutschland abzuführen. Um dies umzusetzen, haben sich die Sportwettenanbieter verschiedene Lösungen einfallen lassen. Während die einen die Wettsteuer komplett übernehmen, gehen andere Bookies hin und ziehen die Wettsteuer von Wetteinsätzen ab. Andere Buchmacher ziehen die Steuer vom Bruttogewinn ab, wofür sich Betclic entschieden hat. Demnach zieht Betclic die Steuer also vom Gewinn ab und nicht vom Wetteinsatz.
Bonus und fortlaufende Aktionen
Neue Kunden können bei Betclic von einem 50-Prozent-Willkommensbonus bis max. 150 Euro profitieren. Um diesen zu nutzen, sind folgende Schritte notwendig:
- Konto eröffnen und Einzahlung tätigen
- 3-Wege-Wette (1×2) mit einer Mindestquote von 1,50 mit dem Einzahlungsbetrag platzieren
Systemwetten sind hier nicht zulässig. Nachdem diese Bedingungen erfüllt wurden, wird der Bonus automatisch dem Kundenkonto gutgeschrieben.
Darüber hinaus gibt es noch die Multi+-Aktion, bei der Kunden für jede gewonnene 5er-Kombi-Pre-Live-Wette belohnt werden. Die Bonustabelle zeigt, was Wettfreunde noch zusätzlich gewinnen können.
Die Teilnahmeregeln als auch die Bedingungen, die an diese Aktion geknüpft sind, werden ausführlich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutert.
Kundendienst, Ein- und Auszahlungen
Der Kundenservice von Betclic ist noch sehr ausbaufähig, denn dieser ist lediglich per Mail erreichbar. Weder ein telefonischer Kundensupport, noch ein Live-Chat stehen hier zur Verfügung. Zudem ist der Support für alle Bereiche von Betclic, also auch für das Online-Casino und Poker gleichermaßen zuständig. Hier wäre es wünschenswert, dass der Buchmacher für jeden Bereich auch einen speziellen Service anbietet, denn schließlich geht es bei den Sportwetten nicht selten um viel Geld und wichtige Fragen zur Platzierung der Wetten.
Wer Geld auf sein Wettkonto einzahlen möchte, hat die Wahl zwischen den folgenden Zahlungsarten:
- Kreditkarte
- Banküberweisung
- Giropay
- Neteller
- Skrill
- Paysafecard
Weitere Zahlungsmethoden stehen nicht zur Verfügung.
In den allgemeinen Geschäftsbedingungen wird ausgeführt, dass möglicherweise eine Bearbeitungsgebühr für Einzahlungen erhoben wird, wenn diese mit der Kreditkarte getätigt wird. Dabei soll die Gebühr zwei Prozent des Einzahlungsbetrages nicht übersteigen. Gleichzeitig behält sich Betclic aber das Recht vor, die Höhe der Gebühr bei Bedarf zu ändern.
Auch in Bezug auf Auszahlungen wird darauf hingewiesen, dass eine Gebühr geltend gemacht werden kann. Wie hoch diese ausfällt, wird hier nicht genannt. Es wird lediglich darauf hingewiesen, dass Kunden bei der Auszahlung auf diese Gebühr hingewiesen werden und diese dann vom Auszahlungsbetrag abgezogen wird.
Der Informationsgehalt auf der Betclic-Webseite ist recht gering. Es gibt zwar FAQs, diese sind aber wenig ausführlich. Hier wäre es wünschenswert, dass Betclic seinen Kunden mehr Informationen zur Verfügung stellt.
Vor- und Nachteile auf einen Blick
- lizensiert durch die Regierung von Malta
- gute Wettmöglichkeiten
- durchschnittliche Wettquoten
- attraktive Bonusprogramme und Sonderaktionen
- mobile App
- ausbaufähiges Wettangebot
- unzureichender Live-Wetten-Bereich
- keine Live-Streams
- Gebühren für Ein-/Auszahlungen
Fazit und Bewertung
Dass Betclic ein seriöser Online-Buchmacher ist, steht fest. Schon aufgrund der EU-Lizenzierung bestehen hier keine Bedenken. Außerdem handelt es sich bei Betclic um einen renommierten Bookie, der vorwiegend in seinem Heimatland Frankreich zu den ganz Großen gehört.
In Deutschland konnte sich Betclic noch nicht richtig so richtig etablieren, was vermutlich an dem ausbaufähigen Wettangebot und dem sehr verbesserungswürdigen Live-Wetten-Bereich liegt. Auch die Wettquoten fallen bei Betclic nicht überdurchschnittlich gut aus, sie legen eher leicht im unteren Mittelfeld. Dafür sind diese aber stabil und schwanken nicht. Top-Quoten können Wettfreunde hier aber nicht erwarten.
Kritik verdient Betclic für den Kundensupport. Dieser ist nämlich nur per Mail erreichbar. Wenigstens ein telefonischer Support oder ein Live-Chat wären hilfreich. Ebenso hilfreich wäre es, wenn der Bookie ausführliche Informationen rund um das Wetten bei Betclic zur Verfügung stellen würde. Bisher fällt der Informationsgehalt doch eher spärlich aus.
Schade ist auch, dass Betclic keine genauen Angaben zu den Ein- und Auszahlungsgebühren gibt. Andere Bookies geben die anfallenden Gebühren wenigstens in einer Tabelle oder aber ausführlich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
Wiederum positiv ist zu bewerten, dass Betclic einen Willkommensbonus und auch regelmäßig wechselnde Sonderaktionen anbietet, was für Abwechslung, Spaß und zusätzliches Geld sorgt.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Betclic noch einen weiten Weg hat, um sich in die Reihen der Top-Buchmacher einzureihen. Vieles ist hier noch verbesserungswürdig. Alles in allem ist das Angebot recht solide und bietet einen durchschnittlichen Spaß beim Wetten.