Casino-Mate Test & Erfahrungen

Casino Mate gibt es schon seit rund zehn Jahren. Auf den durchschlagenden Erfolg muss der Anbieter jedoch noch warten. Liegt es an der Internetseite, den Spielen, an den Bonusbedingungen oder gibt es mitunter andere Gründe, warum Casino Mate nicht mit anderen Online-Casinos mithalten kann, die ebenfalls schon seit mehreren Jahren am Markt vertreten sind?

Daten & Fakten zu Casino-Mate

Logo
Unternehmen	Go North LTD de Villa Seminia
Adresse	8 Avenue Sir Temi Zammit, Ta’Xbiex, Malta
Registrierungsnummer	MGA/CL1/405/2007
Regulierung/Lizenz	Malta Gaming Authority
Telefon	0800-181-5917
eMail	[email protected]
Live Chat	ja

Webauftritt und Usability

Natürlich spielt die Funktionalität eine große Rolle. Die Abläufe sind ausgesprochen gut durchdacht und des Weiteren auch nachvollziehbar, sodass Anfänger und Erfahrene keine Probleme haben werden, wenn sie bestimmte Spiele suchen. So gibt es auch ein Suchfenster, sodass die Lieblingsspiele sofort gefunden werden können. Des Weiteren überzeugt die Technik – die Ladezeiten sind sehr kurz, sofern der Kunde über eine stabile Internetverbindung verfügt.

Die Optik sorgt hingegen für Diskussionen. Casino Mate hat sich für ein sehr dunkles Erscheinungsbild entschieden. Die schwarze Hintergrundfarbe und die grüne Menüführung können zu Beginn sehr ungewöhnlich erscheinen.

Spielangebot

Der Anbieter hat sich für den Software-Hersteller Microgaming entschieden. Dabei handelt es sich um ein britisches Unternehmen, das schon seit mehr als zwanzig Jahren Spiele konstruiert. Den Kunden stehen über 600 Games zur Verfügung. Natürlich überwiegen auch hier die Spielautomaten. Zu den bekanntesten Automaten gehören Avalon II, Thunderstruck II, Immortal Romance, Games of Thrones oder auch Jurassic Park. Des Weiteren gibt es auch Netzwerk-Jackpots – so etwa Major Millions, Arabian Nights oder auch Mega Moolah. Selbstverständlich gibt es auch Blackjack und Roulette. Diese beiden Games können in verschiedenen Variationen gespielt werden. Zudem gibt es auch Baccarat, Casino War, Sic Bo oder Craps. Des Weiteren dürfen sich die Kunden auch über Tischpoker-Spiele freuen, wobei auch Video Poker Automaten angeboten werden (Deuces Wild, Aces and Faces oder auch All American).

Leider gibt es kein Live-Casino. Wer also Blackjack, Baccarat oder Roulette gegen echte Croupiers spielen möchte, wird hier keine Freude haben.

Limits und Auszahlungsquote

Slots können schon mit 5 Cent oder 10 Cent gestartet werden. High Roller werden aber ebenfalls begeistert sein – so gibt es Automaten, die mit dreistelligen Beträgen betrieben werden können. In der Regel genügt jedoch ein Euro, sodass man alle Spiele nutzen kann. Nach oben gibt es hingegen keine Grenzen.

Hinsichtlich der Auszahlungsquoten kann Casino Mate ebenfalls überzeugen. So werden die Daten durch das Prüfungszertifikat von eCogra bestätigt. Bei den Automatenspielen gibt es eine Auszahlungsquote von 96,17 Prozent. Die Tischspiele weisen eine Auszahlungsquote von 98,20 Prozent und die Pokerspiele eine Auszahlungsquote von 98,30 Prozent auf. Die gesamte Auszahlungsquote beläuft sich auf 96,43 Prozent.

Bonus und fortlaufende Aktionen

Casino Mate lockt mit einem maximalen Bonus in der Höhe von 1.400 Euro. Auf den ersten Blick erscheint diese Summe als besonders attraktiv. Der Spieler muss jedoch berücksichtigen, dass es diese Prämie nicht im Rahmen einer Einmalzahlung gibt. So erstrecken sich die 1.400 Euro nur auf die ersten vier Einzahlungen. Für die erste Einzahlung gibt es einen Bonus von 100 Prozent (bis 100 Euro), für die zweite Einzahlung einen Bonus von 200 Prozent (bis 50 Euro). Die dritte Einzahlung wird mit einem Bonus von 25 Prozent (bis 500 Euro) und die vierte Einzahlung mit einem Bonus von 50 Prozent (bis zu 750 Euro) belohnt. Die Bonussumme muss in weiterer Folge 50x umgesetzt werden – erst dann hat der Kunde auch einen Anspruch auf eine Auszahlung. Es gibt jedoch keine Zeitvorgabe, die der Spieler einhalten muss. Zu beachten ist, dass es unterschiedliche Wertungen gibt. So liegt die Wertigkeit bei Slots und Parlor Games bei 100 Prozent, für Roulette, Tischpoker, Casino War, Baccarat, Craps und Sic Bio liegt die Wertigkeit nur bei 8 Prozent und für Video Poker und Blackjack gerade einmal bei 2 Prozent. Der Willkommensbonus kann zudem nur einmal eingelöst werden.

Stammkunden dürfen sich über klassische Treue-Programme freuen. Jeder Einsatz wird mit Zählern belohnt, die am Ende gegen Cashgeld eingetauscht werden können. Zudem gibt es auch tägliche Freispiel-Aktionen.

Kundendienst, Ein- und Auszahlungen

Der Kundendienst überzeugt zu 100 Prozent. Die Mitarbeiter stehen 24 Stunden – 365 Tage im Jahr – zur Verfügung. Einerseits gibt es eine E-Mail-Adresse, andererseits steht auch ein Live-Chat zur Verfügung. Zudem gibt es auch eine kostenlose Hotline. Ein weiterer Vorteil ist, dass auch deutschsprachige Mitarbeiter zur Verfügung stehen.

Auch der Kassenbereich überzeugt. Am Ende werden ein paar Kunden wohl nur PayPal vermissen. Werden e-Wallets bevorzugt, so stehen “nur” Skrill by Moneybookers, Neosurf, Citadel, Neteller und EcoPayz zur Verfügung. Des Weiteren kann das Konto auch mit der Paysafecard aufgeladen werden. Auch Direktbuchungssysteme (GiroPay und Sofortüberweisung) werden angeboten. Kreditkarten werden jedoch nicht akzeptiert. Entscheidet sich der Kunde für eine Auszahlung, so muss er diese über den gewählten Einzahlungsweg veranlassen (Ausnahme: Paysafecard). Die interne Bearbeitung dauert 48 Stunden – nach fünf Werktagen sollte die Auszahlung am Konto sein.

Vor- und Nachteile auf einen Blick

• Es steht ein Willkommensbonus von maximal 1.400 Euro zur Verfügung
• Live-Chat und gebührenfreie Hotline
• Über 600 Spiele
• Lizenziert
• Kein Live-Casino
• Es werden keine Kreditkarten akzeptiert