Wer gerne online sein Glück versucht, will sicher sein, dass es dabei mit rechten Dingen zugeht. Die Gewinnmöglichkeiten sind ebenfalls für jeden Spieler von großem Interesse. Versprochen wird in der Regel viel. Die Seriosität ist nicht immer auf den ersten Blick zu erkennen. Wie sieht es damit zum Beispiel beim ComeOn Casino aus?
Daten & Fakten zum ComeOn Casino
| Logo |
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| Unternehmen | Co-Gaming Limited |
| Adresse | 3rd Floor, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta |
| Lizenzierung | Malta Gaming Authority (MGA/CRP/178/2009) |
| Telefon | - |
| [email protected] | |
| Website | /edc364ee1d25bc187525d2e4a437edbd/de |
Ist das ComeOn Casino Betrug?
Das ComeOn Casino kann ohne Einschränkungen als seriös bezeichnet werden. Kein Spieler läuft Gefahr, beim Spielen in dem Online-Casino betrogen zu werden. Ein wichtiger Faktor für die Ehrlichkeit eines Casinos ist seine Lizenzierung. Das ComeOn Casino kann auf die Lizenz des EU-Mitgliedstaates Malta verweisen. Es wird selbstverständlich von den staatlichen Behörden dieses Landes kontrolliert. Die Lizenz gilt für ganz Europa, was ein gutes Merkmal für die Vertrauenswürdigkeit ist. Zusätzlich hat das Online-Casino von der Regierung der niederländischen Insel Curaçao eine Lizenz erhalten. Dadurch können den Spielern Produkte bekannter Softwareunternehmen wie Playtech angeboten werden.
ComeOn ging einst als Sportwettenanbieter an den Start. Das Online-Casino wurde erst später als Upgrade hinzugefügt. Die Weiterentwicklung seit 2011 ist nicht zu übersehen. Heute gilt der Spieleanbieter als einer der sichersten seine Branche. Das hat auch mit der Übertragung aller Informationen auf der Webseite zu tun. Die Verschlüsselung erfolgt mit Hilfe von Secure Socket Layer-Technologie, vielen besser unter der Abkürzung SSL bekannt. Was die Ein- und Auszahlungen betrifft, erfüllt ComeOn mit der Verwendung des Payment Card Industry Data Security Standards die Erwartungen in diesem sensiblen Bereich.
Webauftritt und Usability
Das Casino verbindet geschickt Tradition mit modernem Outfit. Auf den ersten Blick mag die Seite mit seiner festen Breite altmodisch wirken. Bei vielen Mitbewerbern passt sich mittlerweile die Seitenbreite des Spiels automatisch dem Format des Bildschirms an. Eine feste Seitenbreite hat den Vorteil, dass der Spieler alles an seinem gewohnten Platz findet. Dabei spielt es keine Rolle, ob er das Online-Casino von einem anderen PC aus besucht oder an seinem Laptop spielt. Letztendlich ist es Geschmacks- oder Gewohnheitssache. Auf die Benutzerfreundlichkeit kommt es an.
Trotz des umfangreichen Angebots ist es für Neukunden nicht schwer, sich schnell zurechtzufinden. Die Sidebar auf der Homepage ist ebenfalls eine gelungene Orientierungshilfe. Erfreulicherweise verzichtet der Anbieter auf eine Vielzahl nutzloser Informationen und konzentriert sich auf das Wesentliche. Dabei wird bewusst auf Schnickschnack verzichtet. Das einfach gestaltete Design lenkt nicht ab, was für die Nutzer zum Vorteil ist. Er kann sich ganz aufs Spielen konzentrieren und hat eine Plattform, die einfach zu navigieren ist.
Spielangebot
Die Auswahl an Spielen im Online-Casino von ComeOn ist vielfältig. Der Spieler kann zwischen 700 Spielen wählen. Dennoch liegt ComeOn damit im Vergleich zu anderen Anbietern bestenfalls im Mittelfeld. Hervorzuheben ist, dass auch die Softwarehersteller breit gefächert sind. Für jeden Geschmack und jede Vorliebe sollte sich das Passende finden. Die Großen der Branche wie NetEnt und Microgaming sind ebenso dabei wie relativ unbekannte Spieleentwickler wie NolimitCity. Von Langeweile kann also keine Rede sein. Der Schwerpunkt liegt mit rund 80 Prozent aller Spiele auf den Slotautomaten.
Wer damit nicht zufrieden ist, kann auf die klassischen Tischspiele ausweichen. Blackjack und Roulette führen allerdings eher ein Schattendasein. Auch Video-Poker wird in der Online-Spielbank vernachlässigt. Das Live-Angebot wird lediglich an 13 Live-Tischen von Evolution Gaming bestritten.
Bei der Auswahl der Spiele tritt wieder die Sidebar und die leichte Handhabung in Erscheinung. Mit nur einem Klick findet der Nutzer seinen bevorzugten Spielehersteller oder die Kategorie, in der er spielen will. In dem Zusammenhang muss auch die Suchfunktion erwähnt werden, die dann gebraucht wird, wenn der Spieler nach einem bestimmten Spiel sucht. Die Suche ist einfach und funktioniert gut und schnell. Wer gerne auf seinem Smartphone spielt, kann auf den Thumbnails erkennen, ob das mit dem bevorzugten Spiel möglich ist. Kleine Icons geben die Antwort, welche Games verfügbar für das Smartphone sind.
Limits und Auszahlungsquoten
Ein Großteil der Spiele können kostenlos und ohne Anmeldung getestet werden. Ausnahme sind die Live-Tische. Wenn der Nutzer die Slots getestet hat und sich für ein Gerät entscheidet, beträgt der Mindestbetrag für eine Einzahlung 10 Euro. Die Auszahlungsquoten sind nicht bei allen Spielen angegeben, so dass hier etwas mehr Transparenz wünschenswert wäre. Die Auszahlungen sind ebenfalls verbesserungswürdig. Abhängig von der Zahlungsmethode sind zwischen 20 und 40 Euro vorgegeben. Nach der Zahlungsmethode orientiert sich auch die maximale Höhe der Einzahlungen. Der Spielraum bewegt sich zwischen 1.000 und 10.000 Euro. Für die überwiegende Mehrheit der Nutzer ist das akzeptabel. Wer dennoch mehr riskieren will, kann das über den Kundenservice regeln.
Bonus und fortlaufende Aktionen
Erfreulich ist, dass ComeOn sogar einen Willkommensbonus ohne Einzahlung gewährt. Für die Anmeldung gibt es immerhin 7 Euro geschenkt. Das ist nicht die Welt, aber besser als nichts. Wer aus dem Bonus Gewinne erzielt, muss diese 35-mal umsetzen, bevor er sich an der Auszahlung erfreuen kann. Wahlweise einen 400-Prozent Bonus bis zu 40 Euro oder einen 100-Prozent-Bonus bis zu 100 Euro erhält derjenige, der sich anschließend für eine Einzahlung entscheidet. Auch in dem Fall muss dieser Betrag 35-mal umgesetzt werden. Dafür wird dem Spieler ein Zeitlimit von 30 Tagen eingeräumt.
Regelmäßige Nutzer des Casinos können an den verschiedenen Bonusprogrammen teilnehmen. Damit auch niemand seine Chance verpasst, erhält er die neuesten Infos über Aktionen per E-Mail oder SMS. Voraussetzung ist lediglich, dass der Nutzer sich bei der Plattform angemeldet hat. Player-Points runden das kundenfreundliche Bild ab. Schon beim Einloggen werden Points vergeben, die später im Shop eingelöst oder gegen Boni und Freispiele getauscht werden können.
Kundendienst
Der Kundenservice hat zumindest für deutschsprachige Nutzer einen Haken. Der Live-Chat-Support kann nur von 11 bis 18 Uhr erreicht werden. Der E-Mail-Support gibt auch kein besseres Bild ab und steht lediglich von 10 bis 19 Uhr zur Verfügung. Immerhin lehrt die Erfahrung, dass die Mitarbeiter kompetent und effektiv Auskunft geben. Es besteht die Möglichkeit, sich von einem Mitarbeiter zurückrufen zu lassen. Die Hilfeseite ist nützlich und beantwortet eine Menge Fragen.
Ein- und Auszahlungen
Die Ein- und Auszahlungen sind für jeden Nutzer ein wichtiges Kriterium. Bei ComeOn ist in dieser Hinsicht noch Luft nach oben. Ein wesentlicher Kritikpunkt sind die Spesen. Der Kunde kann mit den Kreditkarten von Visa und MasterCard zahlen. Die virtuelle Entropay Card wird von dem Online-Casino ebenfalls akzeptiert. Gebührenfrei sind erst Zahlungen ab 250 Euro. Beträge darunter werden mit einem Aufschlag von 2,5 Prozent belegt. Überweisungen über PayPal sind nicht möglich. Die Alternative ist unter anderem Neteller. Die Nutzung kostet den Kunden 5 Prozent des Zahlbetrags. Sofortüberweisungen und Zahlungen über Trustly sind kostenfrei.
Auf der Seite der Auszahlungen sind immerhin vier Überweisungen pro Monat gebührenfrei. Bei den Auszahlungen gibt das Casino eine gute Figur ab. Via Kreditkarte oder Banküberweisung sind es zwei bis sieben Tage, die der Kunde auf sein Geld warten muss. Bei den e-Wallets dauert es lediglich 24 Stunden.
Vor- und Nachteile auf einen Blick
- Gute Auswahl an Slotmaschinen
- Die Webseite ist leicht zu handhaben
- Kompetente Mitarbeiter
- Schnelle Auszahlung der Gewinne
- Live-Chat nur zu begrenzten Zeiten verfügbar
- Gebühren für verschiedene Zahlsysteme
Fazit und Bewertung
Insgesamt verdient das ComeOn Casino eine positive Bewertung. Zumal die Sicherheitsstandards für die Seriosität des Betreibers sprechen. Der Kunde ist hier gut aufgehoben und findet ein abwechslungsreiches Angebot an Spielen. Im Detail gibt es zwar verschiedene Verbesserungsmöglichkeiten. Besonders der Support könnte noch kundenorientierter sein. Die verschiedenen Zahlmöglichkeiten sind im Sinne der Nutzer, das Gebührensystem dagegen weniger. Wirklich gravierende Mängel gibt es nicht.
