Das Europa Casino existiert schon länger auf dem Markt und ist quasi das kleine Schwesterncasino des Europaplay-Casinos. Beide Casinos konzentrieren sich auf den europäischen Markt. Doch ist das Europa Casino auch seriös und kann es mit anderen Online-Casinos mithalten? Wir haben uns das Europa Casino ganz genau angesehen und einem umfangreichen Test unterzogen. Die Ergebnisse gibt es im folgenden Bericht.
Daten & Fakten zum Europa Casino
| Logo |
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| Unternehmen | Imperial E-Club Limited |
| Adresse | 1252 Makati City, Philippinen |
| Registrierungsnummer | 2063090404 |
| Regulierung/Lizenz | Antigua und Barbuda |
| Telefon | 0800-1813-791 |
| [email protected] | |
| Live Chat | Ja |
Ist das Europa Casino Betrug?
Hinter dem Europa Casino steht die Universe Entertainment Services Malta Ltd., die von der maltesischen Regulierungsbehörde Malta Gaming Authority (MGA) eine Glücksspiellizenz erhalten hat und somit auch regelmäßig kontrolliert wird. Alle Spiele werden in regelmäßigen Abständen von dem anerkannten und unabhängigen Unternehmen Gaming Laboratories International (GLI) getestet. Auch das Thema Sicherheit wird im Europa Casino großgeschrieben, da alle Daten und finanziellen Transaktionen mit einer modernen Verschlüsselungstechnik verschlüsselt werden. Somit kann das Europa Casino uneingeschränkt als seriös, zuverlässig und vertrauenswürdig bewertet werden.
Webauftritt und Usability
Das Europa Casino zeigt sich in einem modernen Design. Hier dominieren die Farben Dunkelblau und Schwarz. Es wurden nur wenige farbige Highlights gesetzt, was den Gesamtauftritt etwas düster erscheinen lässt.
Die Navigation ist gut durchdacht und Spiele können über verschiedene Kategorien oder über eine Suchfunktion gesucht werden. Die Software stammt von dem bekannten Anbieter Playtech und funktioniert einwandfrei. Ein Download ist nicht erforderlich. Die HTML5-Version läuft reibungslos im Browser.
Wer das Europa Casino von unterwegs aus nutzen möchte, kann sich die passende App auf sein mobiles Endgerät herunterladen. Die App ist mit Android- und iOS-Geräten kompatibel. Da die Webseite auch für mobile Geräte optimiert wurde, kann alternativ auch die Web-App genutzt werden. Das heißt, die Webseite muss einfach nur im Browser des mobilen Gerätes aufgerufen werden.
Europa Casino: Spieleangebot
Das Europa Casino kann mit einer riesigen Auswahl an Slotmaschinen überzeugen. Hier finden sich beliebte Spiele wie beispielsweise Green Lantern, Superman, Gladiator oder Wild Wishes. Zusätzlich gibt es noch zahlreiche Jackpotspiele, wie zum Beispiel Jackpot Giant, Gold Rally oder The Pyramid of Ramses.
Darüber hinaus dürfen sich Spieler auf viele unterschiedliche Varianten der Spiele Roulette und Blackjack freuen. Außerdem gibt es die beliebten Videopoker-Spiele wie Aces and Faces, Joker Poker oder Jacks or Better. Einige Arcade-Spiele und Rubbellose gibt es ebenfalls im Spieleportfolio des Europa Casinos.
Im Vergleich zum regulären Spieleangebot, fällt die Auswahl im Live-Casino-Bereich etwas mager aus. Hier stehen lediglich neun Spiele zur Auswahl, darunter Roulette, Blackjack, Baccarat, Casino Hold´em und Sic Bo.
Limits und Auszahlungsquote
Die Limits bewegen sich im Europa Casino im üblichen Rahmen. Sowohl Einsteiger, Gelegenheitsspieler und Highroller finden die passenden Einsätze. Bei den Slots reichen meist schon kleine Cent-Beträge aus. Höhere Einsätze sind natürlich auch möglich. Wer viel Geld riskieren möchte, sollte sich im Live-Roulette oder Live-Blackjack versuchen. Aber auch hier kann bereits mit geringen Einsätzen gespielt werden.
Die durchschnittliche Auszahlungsquote liegt bei über 97 Prozent, womit sich das Europa Casino in einem sehr guten Mittelfeld bewegt. Zudem ist die Auszahlungsquote sehr stabil, weshalb hier dem Online-Casino wirklich kein Betrug vorgeworfen werden kann.
Bonus und fortlaufende Aktionen
Für neue Spieler hat das Europa Casino ein attraktives Willkommenspaket. Auf die erste Einzahlung erhalten Spieler einen 100-Prozent-Bonus von bis zu 100 Euro. Wer dann jeden Monat mindestens eine Einzahlung tätigt, erhält jedes Mal einen neuen Bonus. Zusätzlich erhalten Spieler einen wöchentlichen Treuebonus von bis zu 25 Euro. Um die Boni in Anspruch zu nehmen, muss zunächst die Einzahlung erfolgen und danach muss der Kundenservice des Europa Casinos per Mail kontaktiert werden. Danach werden die Boni gutgeschrieben. Laut den Bonusbedingungen müssen Einzahlungsbetrag und Bonusbetrag mindestens 20-mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.
Wer zum ersten Mal mehr als 1.000 Euro einzahlt, erhält einen Einzahlungsbonus in Höhe von 500 Euro. Zudem erhalten Spieler sofort die VIP-Mitgliedschaft.
Neben den Willkommensangeboten gibt es noch Treueboni sowie Complimentary Points, die automatisch gesammelt und ab einer bestimmten Höhe in Cash-Boni umgetauscht werden können. Zudem gibt es im Europa Casino auch in unregelmäßigen Abständen wechselnde Bonusangebote und Sonderangebote.
Kundendienst, Ein- und Auszahlungen
Das Europa Casino bietet einen umfangreichen Hilfebereich an, indem im Grunde alle Fragen beantwortet werden. Bei weiteren Fragen können sich Spieler an den Kundenservice wenden, der allerdings nur per Mail erreichbar ist. Eine Telefonhotline oder einen Live-Chat gibt es leider nicht.
Spieler können im Europa Casino zwischen vielen unterschiedlichen Zahlungsmethoden auswählen, um Geld einzuzahlen:
- Kreditkarte
- Sofortüberweisung und Giropay
- Skrill
- Neteller
- Paysafecard
- WebMoney
- AstroPay
Servicegebühren fallen weder für Einzahlungen noch für Auszahlungen an. Bevor jedoch Geld vom Spielerkonto abgehoben werden kann, müssen sich Spieler wie üblich verifizieren und hierfür eine Farbkopie des Personalausweises, eine Kopie einer Verbraucherabrechnung (Strom oder Telefon) sowie eine Kopie der Kreditkarte (Vorder- und Rückseite), sofern mit dieser Geld eingezahlt wurde, beim Kundenservice einreichen. Die Überprüfung der Dokumente dauert ein bis drei Tage. Nach erfolgreicher Verifizierung werden Spieler benachrichtigt und die Geldabhebungen bearbeitet.
Vor- und Nachteile auf einen Blick
- Lizenz von der Glücksspielbehörde Malta
- Spielesoftware: Playtech
- sehr gutes und umfangreiches Spieleangebot
- Willkommensbonus und zahlreiche wechselnde Sonderaktionen
- mobiles Spielen möglich
- sehr gute, stabile Auszahlungsrate
- für Gelegenheitsspieler, Anfänger und Highroller geeignet
- sehr viele Einzahlungsmethoden
- keine Gebühren für Ein- und Auszahlungen
- Kundendienst nur per Mail erreichbar
Fazit und Bewertung
Ganz klar, Fans des Spielentwicklers Playtech kommen im Europa Casino voll auf ihre Kosten. Allein mehr als 300 Slots stehen hier zur Auswahl. Hinzu kommen noch zig Tischspiele, Videopoker-Spiele, Arcade-Games und Rubbellose. Das Live-Casino könnte unserer Meinung nach noch um ein paar Spiele mehr erweitert werden. Aber ansonsten kann das Spieleportfolio des Europa Casinos tatsächlich überzeugen. Auch die durchschnittliche Auszahlungsquote mit über 97 Prozent ist positiv zu erwähnen. Das Online-Casino bewegt sich hier auf einem gehobenen Niveau und eignet sich für Einsteiger, Gelegenheitsspieler und Highroller gleichermaßen.
Der Gesamteindruck des Europa Casinos ist wirklich sehr gut. Schade ist nur, dass der Kundenservice lediglich per Mail erreichbar ist. Es wäre wünschenswert, wenn ein Live-Chat eingeführt wird, denn damit bekommen Spieler die Möglichkeit, schnelle Antworten auf ihre Fragen zu bekommen. Hingegen ist wiederum positiv zu bewerten, dass das Online-Casino weder für Einzahlungen, noch für Auszahlungen Gebühren verlangt.
An der Seriosität und der Vertrauenswürdigkeit des Europa Casinos haben wir keinerlei Zweifel. Das Online-Casino verfügt über eine ordnungsgemäße Glücksspiellizenz der maltesischen Regulierungsbehörde. Wir können das Europa Casino also durchaus weiter empfehlen.
Mein Guthaben wurde einfach gelöscht über Nacht!
Der Support antwortet prompt, ich hätte meine >200 Euro bei Starburst innerhalt von ein paar Minuten komplett verzockt. Davon weiß ich aber nichts!
Außerdem fand ich , das sich das Spiel anders verhält, als bei anderen Onlinecasinos…..und ich habe es tägl stundenlang gespielt.
Auch das ich plötzlich den doppelten Einzahlungsbons habe (somit auch doppelter Umsatz!), fand ich komisch. Davon habe ich im vornherein nichts lesen können.
FINGER WEG!!!
Ich habe am 01-07-2020 50€ eingezahlt bei Europa Casino (sofort Überweisung)via MuchBetter und bis heute ist das Geld angeblich noch nicht angekommen, obwohl ich habe mir von mein Bank und MuchBetter schriftlich beschtätigen lassen über einerfolgreiche Transaktion Nummer(Screenshot).wurde mir heute seitens Europa Casino Support mitgeteilt dass seit 2wochen nur mit Einzahlung mit paysafecard möglich ist.
also ich kann das nur bestätigen
FINGER WEG!!!!
PS.ich habe über Europa Casino nachgeforscht und rausgefunden das die auf( BLACK LIST) stehen.
Ja, die Auszahlung geht nicht bzw. die wollen nicht auszahlen. Die locken Kunden mit Bonus an, aber dieser ist mit skurrilen Bedingungen verknüpft, die man nachhinein erfährt.
Einzahlung ist mit allen Optionen mehrfach auf dem Casino Plattform zugänglich (auch per App), während Auszahlung mit ausgeblendeten Optionen nur über den Browser unter “Mein Konto” zugänglich ist. Während eine Einzahlung sekundenschnell abgezogen wird, dauert eine Auszahlung anscheinend 4-5 Tage. Kundendienst schreibt Mails, wie ein Bot, als würden alle Mitarbeiter FAQs Copy&Pasten.
Mein Tipp auch: Finger weg! Es gibt 100x bessere
Drei Monate Erfahrung mit Europa Casino:
Einzahlung funktioniert schnell und reibungslos, sofort gebucht und verfügbar… Mehrmals praktiziert.
Gewinne auszahlen zu lassen hat dem gegenüber nicht auch nur im Ansatz geklappt. Auch Versuche, Probleme damit über die verschiedensten Kommunikationskanäle – Chat, Telefon, Mail – führten leider ins Nirvana. 8000 auf Spielkonto und keinerlei Möglichkeit, auszahlen zu lassen…
Also mein Tipp kann nur sein: FINGER WEG!!!