Mr. Green ist seit 2008 auf dem Markt aktiv und bietet eines der modernsten Online-Casinos. Seinen hohen Bekanntheitsgrad verdankt er vor allem den TV-Spots, die regelmäßig über den Fernsehbildschirm flimmern. Wir haben Mr. Green jetzt einem umfangreichen Test unterzogen und berichten darüber im folgenden Artikel.
Daten & Fakten zu Mr. Green
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| Unternehmen | Mr Green Limited |
| Adresse | Tagliaferro Centre, High Street, Sliema SLM 1549, Malta |
| Registrierungsnummer | C43260 |
| Regulierung / Lizenz | MGA/CL1/521/2008, MGA/CL1/772/2011, MGA/CL1/869/2013 |
| Telefon: | 0800/589 33 70 |
| eMail: | [email protected] |
| Live Chat: | verfügbar |
| Kontaktformular: | vorhanden |
| Service-Zeiten: | täglich zwischen 07:00 und 01:00 Uhr |
Ist Mr. Green Betrug?
Die Mr. Green Ltd. gehört zu 100 Prozent zur Mr. Green & Co AB, die an der Stockholmer Börse gelistet ist. Es handelt sich hierbei um ein Unternehmen, das unter der Kontrolle und Aufsicht des EU-Staates Malta steht. Reguliert wird das Unternehmen von der Malta Gaming Authority (MGA). Allein diese Fakten beweisen, dass es sich hierbei um ein seriöses und vertrauenswürdiges Unternehmen handelt.
Unterstützt werden diese Fakten noch durch zahlreiche Auszeichnungen, die Mr. Green einheimsen konnte. So erhielt das Online-Casino beispielsweise in den Jahren 2014 und 2015 den IGA-Award als Online-Casino des Jahres sowie im Jahr 2016 den IGA-Award als „Mobile Operator des Jahres“.
Webauftritt und Usability
Charakteristisch für Mr. Green ist der grüne Herr im grünen Anzug mit grüner Melone. Dementsprechend dominiert hier auch die Farbe Grün. Dabei wurde die Webseite sehr übersichtlich gestaltet und die Menüführung ist selbsterklärend.
Mr. Green arbeitet gleich mit mehreren bekannten Spiele-Providern zusammen. Hierzu gehören NetEnt, Microgaming, NYX, IGT, NextGen, Bally und Evolution. Sämtliche Spiele stehen als Sofortspiel zur Verfügung, sodass ein Download nicht notwendig ist. Systemanforderungen werden dementsprechend nicht an den heimischen PC gestellt. Lange Ladezeiten entfallen, da Mr. Green auf einem hohen technischen Niveau arbeitet.
Für das Glücksspiel von unterwegs aus gibt es auch eine hauseigene App, die mit Android- und iOS-Geräten kompatibel ist. Hiermit erhalten Kunden Zugriff auf das komplette Spieleangebot und die Menüführung ist genauso einfach wie auf der Desktop-Version.
Mr. Green: Spieleangebot
Das Online-Casino bietet aktuell mehr als 300 Videoslots, was schon eine beeindruckende Auswahl darstellt. Hier ist alles vertreten, was das Spielerherz begehrt. Angefangen bei beliebten und bekannten Spielen wie Starbust, Twin Spin und Gonzos Quest bis hin zu eher unbekannten Spielen wie Golden Fish Tank, Razorthooth oder Golden Caravan. Zudem finden sich hierunter Eigenkreationen, wozu die Spiele Mr. Greens Grand Tour, Mr. Green Moonlight und Mr. Green The Marvellous. Darüber hinaus finden sich auch noch rund 20 Jackpot-Spiele. Bekannte Vertreter sind hier Megah Moolah, Cosmic Fortune und Mega Joker.
Blackjack-Fans haben Grund zur Freude, denn Mr. Green stellt folgende Varianten zur Verfügung:
- 6in1 Blackjack
- 21+3 Blackjack
- Lucky Lucky Blackjack
- Buster Blackjack
- Blackjack Pro Series
- Classic Blackjack
- Blackjack Professional VIP
- Blackjack DoubleXposure
- Suit´em up Blackjack
- Lucky Ladies Blackjack
- Perfect Pairs Blackjack
Zudem gibt es noch das Netent Live Blackjack für Highroller und das Blackjack Professional für High Roller.
Nicht ganz so üppig, aber dennoch ausreichend fällt die Auswahl bei den Roulette-Varianten aus. Hier finden sich die Spiele Double Ball Roulette, European und American Roulette sowie Multiplayer Roulette. Für Highroller gibt es auch hier spezielle Roulette-Varianten.
Die Auswahl an Live-Dealer-Spielen dürfte jeden Spieler begeistern. Hier gibt es auch die Möglichkeit, Baccarat oder Ultimate Texas Hold´em zu spielen. Zudem finden sich zahlreiche weitere Blackjack- und Roulette-Varianten.
Limits und Auszahlungsquote
Mr. Green möchte eine breite Masse an Spielern ansprechen, weshalb in Bezug auf die Limits keine bestimmten Tendenzen zu Anfängern, Profis oder Highrollern gibt. Hobbyspieler werden hier besonders berücksichtigt. So liegt das Einsatzlimit bei den Spielautomaten zwischen 0,01 und 200 Euro pro Walzendrehung. Die Videopoker-Spiele erfordern hingegen einen Mindesteinsatz von 0,10 Euro. Der maximale Einsatz beträgt auch hier 200 Euro. Bei den Blackjack- und Roulette-Varianten finden sich deutlich höhere Limits. Highroller können bis zu 500 Euro beim Blackjack und bis zu 1.000 Euro bei den Roulette-Spielen riskieren. Der Mindesteinsatz beim Blackjack beträgt 1 Euro und beim Roulette 0,01 Euro. Dabei ist aber zu beachten, dass die Limits je nach Spielvariante und Tisch variieren können.
Alle Spiele weisen bei Mr. Green sehr hohe Auszahlungsquoten auf. Der letzte Report zeigte eine Quote von über 96 Prozent. Eine Besonderheit ist zudem, dass die Games der verschiedenen Softwareentwickler auch von unterschiedlichen Prüfstellen untersucht werden. Demnach ergeben sich die höchsten Auszahlungsraten mit bis zu 99,64 Prozent bei den Blackjack-Tischen. Ähnlich hoch sind auch die Auszahlungsquoten bei den Videopoker-Spielen. Bei den Videoslots zeigen sich ebenfalls starke Quoten von bis zu 98,60 Prozent. Selbst an den Roulette-Tischen gibt es Werte von bis zu 97,30 Prozent. Hier müssen wir Mr. Green wirklich ein Lob aussprechen. Derartig hohe Auszahlungsquoten gibt es nur sehr selten bei Online-Casinos.
| Spiele | Auszahlungsquote |
|---|---|
| Videoslots | 95 bis 98,60 Prozent |
| Blackjack | 98 bis 99,64 Prozent |
| Roulette | 94 bis 97,30 Prozent |
| Videopoker | 97 bis 99,56 Prozent |
Bonus und fortlaufende Aktionen
Wer als neuer Kunde mindestens 10 Euro einzahlt, erhält einen Bonus von 100 Prozent bis zu 100 Euro. Werden stattdessen mindestens 20 Euro eingezahlt, kommen noch 100 Freispiele in Mr. Green Moonlight hinzu. Dabei sind Bonusbeträge an eine 35-fache Umsatzbedingung geknüpft, bevor diese auszahlbar sind. Das Gleiche gilt für Gewinne, die bei Freispielen erzielt werden. Insgesamt erhalten Neukunden dieses Angebot auf ihre ersten drei Einzahlungen.
Auf der Webseite von Mr. Green unter dem Menüpunkt „Promotions“ lohnt es sich, ab und zu vorbeizuschauen, da der Anbieter immer wieder neue Sonderaktionen und Gewinnspiele anbietet. Hier können Traumreisen, Bonis, Bargeld und vieles mehr gewonnen werden.
Kundendienst, Ein- und Auszahlungen
Der Kundendienst von Mr. Green steht rund um die Uhr zur Verfügung. Neben einer Telefon-Hotline steht auch ein Live-Chat zur Verfügung. Unter anderem sprechen die Mitarbeiter hier auch Deutsch. Zudem kann auch per Mail Kontakt zum Kundenservice aufgenommen werden.
Bei Mr. Green können Kunden zwischen zahlreichen Zahlungsmethoden wählen. So ist das Einzahlen per Kreditkarte, Sofortüberweisung/Giropay und Banküberweisung ebenso möglich wie das Nutzen verschiedener E-Wallet-Verfahren wie Skrill, Neteller oder Paysafecard. PayPal bietet Mr. Green aber bisher noch nicht an. Während Mr. Green für Einzahlungen keine Bearbeitungsgebühren verlangt, werden diese jedoch bei Auszahlungen fällig bzw. ist nur eine Auszahlung in der Woche kostenfrei. Danach erhebt das Online-Casino eine Gebühr von 1 Euro für Auszahlungen bis zu 100 Euro und ab 100 Euro eine Gebühr bis maximal 10 Euro.
Wie auch in allen anderen Online-Casinos müssen Kunden sich vor einer Geldabhebung verifizieren. Demnach müssen Kopien des Personalausweises, einer aktuellen Verbraucherabrechnung sowie der Kreditkarte (wenn mit dieser Einzahlungen getätigt wurden) beim Kundenservice eingereicht werden. In der Regel werden die Dokumente innerhalb von 48 Stunden geprüft. Danach können Auszahlungen beantragt werden.
Vor- und Nachteile auf einen Blick
- MGA-Lizenz
- Software NetEnt, Microgaming, NYX, IGT, NextGen, Bally und Evolution
- sehr gutes und umfangreiches Spieleangebot
- Willkommensbonus und zahlreiche wechselnde Sonderaktionen
- mobiles Spielen möglich
- sehr hohe Auszahlungsrate
- für Anfänger und Highroller geeignet
- viele Einzahlungsmethoden
- 24/7-Live-Chat und Telefonsupport
Fazit und Bewertung
Das Online-Casino Mr. Green hat zurecht einen so guten Ruf. Die Spieleauswahl ist gigantisch und jeder dürfte hier das passende Spiel egal, ob Slot, Poker, Videopoker, Blackjack oder Roulette, finden. Beeindruckend sind aber vor allem die sehr hohen Auszahlungsquoten, die wohl jeden Spieler erfreuen dürften.
Ganz so gut hat uns nicht gefallen, dass nur eine Auszahlung pro Woche kostenfrei ist und dass danach Gebühren anfallen. Hingegen kann Mr. Green wiederum mit dem Willkommensangebot und den lukrativen Sonderaktionen punkten.
Dass Mr. Green seriös ist, zeigt schon die MGA-Lizenz und dass das Mutterunternehmen an der Stockholmer Börse notiert. Wir kommen also zu dem Schluss, dass wir Mr. Green uneingeschränkt weiterempfehlen können.
Ich spiele schon eine ganze Weile bei Mrgreen. Ich muss zugeben, dass ich am Anfang sehr begeistert war. Natürlich gibt es ein paar bürokratische Hürden zu meistern, wenn man mal gewinnt, aber in der Regel wurden alle Gewinne ausbezahlt. Der Kundenservice ist okay und wir konnten einige Punkte zügig klären, wenn es um die Validierung meines Konto ging.
Allerdings ist es seit der “Corona” Geschichte deutlich anders. Zum einen wurde (sicherlich durch gesetzliche Vorschriften) eine “Zwangspause von 5 Sekunden pro Spiel” eingeführt. Bei der Gelegenheit wurde gleichzeitig sehr auffällig an den Gewinnmöglichkeiten bzw den Gewinnen geschraubt. Natürlich nicht zum Vorteil der Kunden. Es gibt seit dem Update viel seltener Freispiele und wenn, sind die Gewinne kaum nennenswert. Letztendlich verliert man grundsätzlich seinen Einsatz früher oder später komplett.
Das kann man allerdings “Mrgreen” nicht komplett anlasten, da sie lediglich die Spiele unter einer Oberfläche bündeln. Schuld an der Misere sind die Spieleanbieter selbst. Also jene, welche die Software programmieren. Es wirft natürlich ein schlechtes Licht auf Mrgreen, da sie natürlich an der Abzocke der Spieler mit verdienen! Wenn so offensichtlich an den Quoten geschraubt wird, sollte man als Anbieter (auch wenn man nur die Plattform anbietet) auf seinen Ruf achten und einschreiten. Das betrifft hauptsächlich die Spiele “Book of Dead” und den Abklatsch “Legacy of Dead”… Beide vom gleichen Hersteller. An den beiden Spielen merkt man besonders die Manipulation, denn es gibt immer wieder das gleiche Muster und das kann bei einem Glücksspiel ja nicht sein, wenn es reiner Zufall wäre. Man zahlt etwas ein, dann gibt es meist recht zeitnah Freispiele. Aus diesen Freispielen ergibt sich ein relativ geringer Gewinn (zwischen 20 und 30 €) und das war es dann auch. Von da an geht es nur noch bergab. Freispiele gibt’s dann kaum bis gar nicht mehr. Hin und wieder mal ein Kleingewinn, aber letztendlich geht der komplette Einsatz weg… Stück für Stück.
Das ganze wiederholt sich bei jeder Einzahlung.
Offensichtlich macht man sich hier die Corona Kriese zu nutze und die Tatsache, dass sämtliche Spielotheken geschlossen sind. Also keine Konkurrenz im Moment.
Ob so eine kurzfristige Denkweise und Gewinnmaximierung durch die Spieleanbieter nun besonders clever ist, lasse ich mal dahin gestellt sein.
Fazit : Es häufen sich die Beschwerden über Mrgreen, auch wenn sie nur “Vermittler” zu den Spieleanbietern sind. Auch auf anderen Bewertungsseiten. Letztendlich sind sie nun mal ebenfalls Nutznießer dieser Geschäftspraktik.
Auch wenn sie immer wieder darauf verweisen, dass sie eine Lizenz haben und die Spiele zwecks Manipulation geprüft sind… Jeder weiß, dass diese Lizenzierung nur am Anfang durchgeführt wird und es (unangekündigte!!!) Kontrollen nicht wirklich gibt. Wenn also bei einem Update ein bisschen was geschraubt wird, dann fällt das nur dem gebeutelten Spieler auf… Am der vergebenen Lizenz ändert das nichts…
Die Plattform ist eine Sauerei.. solange du spielst und verlierst ist alles seriös.. wehe du gewinnst und willst Dir dein Geld auszahlen lassen.. dann beginnt der Ärger 1.) HORRENDE Gebühren zur Auszahlung .. bei 1500 € Auszahlung wollen Sie 10 € haben dafür das sie dir dein Geld zurücküberweisen 2.) Ich habe 2 mal gewonnen .. bei der ersten Auszahlung wurde mal einfach ein drittel des Auszahlungsbetrages NICHT ausbezahlt und auf meinem Spielkonto belassen.. FRECHHEIT.. 3.) aber bei der 2. Auszahlung kam ein email das ich doch die Kontonummer auf die ich mir MEIN geld auszahlen möchte ändern sollte.. Diese Änderung war jedoch nicht möglich.. das heißt Sie zahlen einfach nicht aus wenn Du gewinnst.. Sollte das Problem bis morgen nicht gelöst sein werde ich Betrugsanzeige erstatten.. ich kann nur sagen wenn man zum Spaß spielen möchte und sein Geld verlieren will .. dann ist die Plattform nett.. wehe du gewinnst .. Ausbezahlt wird offensichtlich nicht ! FINGER WEG !!